تقدم ماتكل ضماناً شاملاً يغطي العيوب في المواد والتصنيع لفترة زمنية محددة من تاريخ الشراء. وفي حالة تعرض المكتب أو المرحاض لأضرار أثناء النقل أو بسبب عيوب في التصنيع، توفر الشركة خدمة استبدال أو إصلاح فورية لتلبية احتياجات عملائها في المملكة، مع التأكد من مطابقة المنتج للمعايير السعودية.